Ayuda
Cómo usar Certa
Preguntas frecuentes
¿La hora de mi celular afecta la hora de mi checada?
No. La hora la pone el servidor de Certa en el momento en que llega tu registro.
Olvidé checar mi salida, ¿qué hago?
En "Mi asistencia" pide una aclaración en ese día con la hora real. RH la corrige y verás la respuesta ahí mismo.
¿Se puede borrar o cambiar una checada?
No se borran. RH puede corregirlas o anularlas con un motivo, y el registro original siempre queda visible con quién lo cambió y cuándo.
¿Certa usa mi huella o mi cara?
No. Se usa tu número de empleado y un PIN. No se recolectan datos biométricos.